Política de privacidad

Responsable

El responsable del tratamiento de los datos recogidos en esta tienda es Sergio Alvarez Alcedo, NIF/CIF [NIF pendiente de confirmar], domicilio Av. Nehemías 8, 29006 Málaga, España. Para cuestiones de privacidad y ejercicio de derechos: info@saviasound.com. Esta política cubre la web, el proceso de compra y la cuenta de cliente; el tratamiento de datos dentro de la app deberá informarse también en la propia app cuando esté disponible.

Datos, fines y bases jurídicas

Tratamos los datos que facilitas al comprar o crear una cuenta (nombre, correo, teléfono si lo indicas, direcciones y datos del pedido) para tramitar pagos, entregar el producto, atender devoluciones y prestarte soporte. La base es la ejecución del contrato o las medidas precontractuales solicitadas por ti.

Conservamos los datos necesarios para facturación, contabilidad, impuestos y atención de reclamaciones en cumplimiento de obligaciones legales. Utilizamos datos técnicos imprescindibles para seguridad, prevención de abusos y funcionamiento de la tienda sobre la base de nuestro interés legítimo y, en su caso, obligaciones legales.

La web no tiene actualmente un formulario de suscripción publicitaria ni integra analítica o publicidad de terceros en el código revisado. Si se incorporan, actualizaremos esta política y solicitaremos el consentimiento que corresponda antes de activarlas.

Destinatarios

Compartimos únicamente los datos necesarios con proveedores que permiten operar la tienda: alojamiento e infraestructura, Stripe (procesamiento del pago), proveedor de correo transaccional configurado para confirmaciones y avisos, Cloudflare Turnstile para proteger el formulario de contacto, y transportistas para entregar pedidos. También comunicaremos datos a autoridades cuando exista una obligación legal. Medusa es el software con el que gestionamos la tienda; su presencia en el código no implica por sí sola una cesión de datos a Medusa.

Cada proveedor trata los datos conforme a su función y a los acuerdos y garantías aplicables. Antes de publicar esta política deben confirmarse los proveedores efectivos, su ubicación y las posibles transferencias fuera del Espacio Económico Europeo.

Conservación

Conservamos los datos de pedidos y facturas durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil y los necesarios para atender responsabilidades. Los datos de cuenta se mantienen mientras esté activa y después solo durante los plazos exigidos. Los mensajes de atención se guardan mientras se resuelve la consulta y durante los plazos necesarios para posibles reclamaciones. Después se eliminan o anonimizan cuando procede.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar cualquier consentimiento sin afectar al tratamiento anterior, escribiendo a info@saviasound.com. Podemos pedirte información proporcionada para verificar tu identidad. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras que tus derechos no se han atendido.

Seguridad y menores

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas para proteger los datos. La tienda se dirige a personas con capacidad legal para comprar; si detectamos datos de un menor enviados sin base válida, los eliminaremos conforme a la ley.